UNgeniert #18: Möbel online bestellen – Nur ein Trend oder gekommen, um zu bleiben?
1:47 Verena, kannst du den Hörerinnen und Hörern kurz schildern, wie dein Arbeitsalltag als Product Lead bei der Marke OTTO Österreich aussieht? 2:48 Wann hast du zuletzt ein größeres Möbelstück bestellt? 3:19 War es dir gar nicht wichtig, in deinem Bett Probe zu liegen? 6:05 Warum haben Kundinnen immer mehr Vertrauen, auch komplexe Produkte wie Möbel online zu bestellen? 8:00 Was sind aus deiner Sicht die wesentlichen Argumente, warum man bei OTTO Österreich Möbel bestellen sollte? 9:08 Von wie vielen Artikel redet man da, sind das Tausende oder Zehntausende? Wie viele Möbel haben wir bei der Marke OTTO Österreich? 10:18 Welche Lösungen bietet ihr Kundinnen an, die den Stoff einer Couch spüren wollen oder das Holz eines Kastens angreifen möchten? 11:45 Wenn ich jetzt zum OTTO-Musterhaus fahre: Wie viele Möbel findet ich dort vor? 11:54 Es ist also ein Querschnitt aus allen Sortimenten, die ihr auch im Shop habt? 12:38 Wenn man über den Modehandel spricht, hört man immer Worte wie neue Trends und Kollektionen. Gibt es das bei Möbeln auch? 14:20 Spielt Augmented Reality beim Onlinemöbelkauf eine Rolle? Was sind weitere Innovationen, mit denen sich die Branche gerade auseinandersetzt? 15:16 Gibt’s über Augmented Reality hinaus Themen, an denen ihr gerade arbeitet, um das Einkaufserlebnis spannender zu gestalten? 17:11 Kann man sich Liveshopping ein bisschen so vorstellen wie auf Instagram, wo Leute auch live gehen, etwas vorstellen und davon erzählen? 18:46 Umgekehrt gefragt: Wann hast du das letzte Mal im stationären Möbelhandel eingekauft? 19:35 Check-out
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